Договор-оферта для физических лиц

Договор-оферта интернет-магазина «Чайных Дел Мастерская» расположенного по адресу https://teaworks.ru
ИП Венедиктова Ирина Петровна О заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, правила (условия) продажи, доставки и возврата Товара интернет-магазина «Чайных Дел Мастерская», расположенного по адресу https://teaworks.ru

Термины и определения

• Продавец — ИП Венедиктова Ирина Петровна, ОГРНИП 318774600681520.
• Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
• Стороны — Продавец и Покупатель совместно по настоящему Договору-оферте.
• Интернет-магазин — интернет-магазин Продавца ИП Венедиктова Ирина Петровна, расположенный по адресу https://teaworks.ru
• Товар — объект соглашения сторон, чай, по наименованию, в ассортименте, количестве, в характеристике и по свойствам, представленный к продаже на интернет-сайте по адресу https://teaworks.ru, а так же чайная утварь, по наименованию, в ассортименте, количестве, в характеристике и по свойствам, представленный к продаже на интернет-сайте по адресу https://teaworks.ru
• Правила (условия) продажи, доставки и возврата Товара — правила, условия продажи товаров, доставки и возврата товара в Интернет-магазине, опубликованные в настоящем Договоре-оферте на сайте https://teaworks.ru

1Порядок приобретения товара.

1.1Место оформления Покупателем Заказа на Товар — интернет-магазине «Чайных Дел Мастерская» (Москва).

1.2Для того чтобы зарегистрироваться на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязан внести в регистрационную форму следующие данные:
Ответственность за правдивость внесенной в Заказ информации несет Покупатель.

• имя и фамилия;
• адрес, куда будет доставлен Товар;
• e-mail адрес;
• телефон для оперативной связи с Покупателем (мобильный или стационарный).

1.3Факт совершения оплаты Заказа подтверждает принятие Покупателем условий настоящего Договора. Днем заключения Договора между сторонами становится день оплаты Заказа.

Поскольку информация о Товарах на сайте не является исчерпывающей и носит справочный характер, Покупателю следует задать Продавцу вопросы о конкретных свойствах Товара до оформления соответствующего Заказа.

2Прием, обработка, отправка заказов

2.1Заказы принимаем круглосуточно.

2.2Обрабатываем заказы в порядке очереди с понедельника по воскресение с 12:00—22:00. Отправка заказов происходит с понедельника по воскресенье.

2.3После обработки заказа Продавец свяжется с Покупателем по телефону, чтобы подтвердить заказ в течение 1 рабочего дня.

2.4Согласование заказа происходит по телефону. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента согласования с Покупателем заказа Продавцом.

2.5Если в течение 2 рабочих дней Продавец не смог с связаться с Покупателем, заказ отменяется.

2.6Срок хранения заказа в резерве 2 дня. По просьбе Покупателя мы можем продлить срок хранения, но не более 5 рабочих дней.

2.7Отправка заказов после оплаты осуществляется:

• При отправке СДЭК заказ комплектуется на следующий день, отгружается через день. Заказы, планируемые на комплектацию в четверг и пятницу, отгружаются в пятницу вечером;
• При отправке Почтой комплектация и отгрузка на следующий день;
• При оформлении заказа в выходные и праздничные дни, комплектация и отгрузка планируется на ближайшую дату в рабочие дни;
• При большом потоке заказов даты отгрузки могут сдвигаться, но не более чем на 2 рабочих дня;
• Доставка по Москве и в пункт выдачи осуществляется в тот же день или на следующий день после согласования заказа.

3Цена Товара и порядок оплаты

3.1Цена в Интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу Товара без учета стоимости доставки.

3.2Сумма заказа не включает стоимость доставки Товара. Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифам выбранной Покупателем транспортной компании, включается в общую стоимость заказа, отображается в форме заказа на сайте Интернет-магазина и оплачивается безналичным способом одновременно с оплатой товара.

3.3Тарифы на оказание услуг по доставке Товара определяются в зависимости от выбора способа доставки. Точная стоимость доставки Товара определяется Покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.

3.4Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара, путем отправки чека вместе с Товаром или письмом на электронный адрес, указанный Покупателем. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.

3.5При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 11 (Реквизиты Продавца) настоящего Договора.

3.6При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 2 (двух) дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Покупателя об аннулировании заказа.

4Доставка Товара

4.1Доставка Товара Покупателю может быть осуществлена следующими способами, указанными на сайте:
АО «Почта России», курьерской службой.

4.2Покупатель при оформлении заказа согласовывает с менеджером Продавца способ доставки, выбирая из предложенных Продавцом и указанных на интернет-сайте

4.3Отказ Покупателя принять Товар или несовершение Покупателем необходимых для принятия Товара действий могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

5Права и обязанности сторон

5.1Продавец обязуется:

• поставить Товар надлежащего качества, в порядке и на условиях настоящего Договора-оферты и в соответствии с описанием Товара в Интернет-магазине;
• не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством;
• предоставить Покупателю возможность получения консультаций по телефонам и адресам электронной почты, указанным на сайте Интернет-магазина, при этом консультации ограничиваются конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа;

5.2Продавец вправе вносить изменения в настоящий договор-оферту в одностороннем порядке до момента ее акцепта Покупателем, то есть до активации Покупателем виртуальной кнопки «Оформить заказ» на интернет-странице «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА»

5.3Покупатель обязуется:

• до момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки Товара;
• предоставить достоверную информацию о себе (Фамилию и Имя, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара;
• принять и оплатить Товар в сроки, согласованные с Продавцом, в соответствии с настоящим Договором и требованиями законодательства РФ.

6Качество Товара

6.1На всю продукцию, представленную в Интернет-магазине, имеются необходимые Сертификаты качества и Декларации о соответствии Таможенному регламенту.

6.2Срок годности на Товар устанавливает производитель. Срок годности Товара указывается в описании Товара на упаковке.

7Порядок отмены заказа и возврат Товара

7.1Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю.

7.2В соответствии с действующим законодательством РФ продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену (после их приемки) не подлежат.

7.3Требование Покупателя об обмене либо о возврате непродовольственного Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине, расположенном по адресу https://teaworks.ru. Покупатель вправе предъявить такое требование в срок до истечения 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара Покупателю. В этом случае Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата непродовольственного Товара надлежащего качества.

7.4Покупатель вправе осуществить возврат Товара ненадлежащего качества. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте Интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.5Внешний вид, ассортимент, количество Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. После получения заказа Покупателем претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду Продавцом не принимаются.

7.6Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.7Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.8Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара.

8Ответственность сторон и разрешение споров

8.1Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.2Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

8.3Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдались.

8.4Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные операции, военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8.5Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

8.6Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9Срок действия оферты

9.1Настоящая оферта является публичной, вступает в силу с момента обращения в Интернет-магазин, расположенный по адресу https://teaworks.ru, и оформления заказа. Срок действия настоящей оферты заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

10Дополнительные условия

10.1Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет упаковки Товара может отличаться от представленного на сайте Интернет-магазина.

10.4К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.5Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11Реквизиты интернет магазина, информация о Продавце